Services téléphoniques (211 - 311 - 811 - 911)
 

• 211
  Ce service téléphonique permet de combattre la pauvreté et l’exclusion sociale, en permettant aux gens aux prises avec des besoins sociaux non urgents d’être informés rapidement sur les ressources sociocommunautaires de proximité qui leur viendront en aide, et donc de pouvoir trouver les solutions pour se sortir d’une situation précaire.
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• 311
  Le réseau Accès Montréal est la porte d’entrée des citoyens pour accéder aux services municipaux. Il comprend le Centre de services 311, qui assure le traitement des appels et des courriels, ainsi que les bureaux Accès Montréal répartis dans les 19 arrondissements.
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• 811
  Composer le 811 permet de joindre rapidement une infirmière en cas de problème de santé non urgent. Toutefois, en cas de problème grave ou de besoin urgent, il est important de composer le 9-1-1 ou de se rendre à l'urgence. Le service est offert 24 heures par jour; leurs infirmières peuvent répondre à vos questions et vous diriger selon votre situation vers la ressource la plus appropriée de votre territoire.
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• 911
  C’est le numéro de téléphone qu’il faut composer, sur l’île de Montréal, pour obtenir les services d’urgence tels que: ●Police ●Incendie ●Ambulance ●Hydro-électricité ●Gaz naturel ●Travaux publics ●Garde côtière.
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